Uppdragsbeskrivning:
Vi söker en erfaren konsult för rollen som Strategic Account Manager för att driva lönsamhet och långsiktig tillväxt inom en definierad kundportfölj till ett välkänt Saas-bolag inom commerce. Uppdraget omfattar både kommersiellt och strategiskt ansvar - att maximera kundvärde, öka intäkter genom upp- och korsförsäljning, samt säkerställa stark kundlojalitet.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Utveckla och genomföra strategiska kontoplaner i linje med kundernas mål

• Identifiera och leda upp- och korsförsäljningsinitiativ

• Leda komplexa avtalsförhandlingar och säkerställa förnyelser

• Bygga och underhålla relationer med seniora beslutsfattare, inklusive C-nivå

• Genomföra regelbundna business reviews och långsiktig planering

• Samarbeta med lösningspartners för att stärka kundvärde

• Identifiera risker för churn och agera proaktivt

• Analysera kundens affärsmiljö för att hitta strategiska möjligheter

• Samverka med interna team (produkt, lösning, support)

• Föra vidare kundinsikter till produktutveckling

Krav på konsulten:

• 5+ års erfarenhet av B2B-försäljning inom SaaS, webb, teknik eller komplexa lösningsbranscher

• Dokumenterad erfarenhet av strategisk kontohantering, business development eller customer success

• Erfarenhet av att hantera stora, strategiska kunder och kommunicera med C-nivå

• Erfarenhet av avtalsförhandlingar och förnyelser med goda kommersiella resultat

• God teknisk förståelse och förmåga att förklara komplexa koncept affärsmässigt

Meriterande:

• Erfarenhet av partnersamarbete och e-handelsekosystem

Omfattning: 6-12 månader
Start: Augusti